Radiologues à La Celle Dunoise (23800)

Je me suis retrouvée à l'heure de mon rdv devant un cabinet fermé. Je téléphone le lendemain, la secrétaire me donne une excuse et le dr une autre excuse différente de celle de sa secrétaire. Ils n'ont même pas l'intelligence de se consulter pour trouver la même excuse. Un manque de sérieux aberrant, passez votre chemin!

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : La secrétaire ne prévient pas en cas de rdv annulé, donc si vous venez de loin, c est tanpis pour vous.

Bonjour
Je suis venue la 1ere fois pour une consultation pour une Echographie Thyroïdienne et la 2eme fois pour une cyto-ponction Thyroïdienne.
Rien à redire tout était très bien.

➕ Points positifs : Rien à redire tout était très bien.

➖ Points négatifs : j'ai réglé un dépassement d'honoraire de 15euros la 1ere fois je savais qu'il y avait un dépassement d'honoraire à l'accueil .
La 2eme fois j'ai réglé 30 euros de dépassement d'honoraire d'une façon bien déguisée pour noyer ce dépassement et de plus comme je n'ai pas de mutuelle et bien j'ai perdu mes 50.32 euros+ les 15 euros.
Je vais en parler à mon Docteur.
Cordialement
Mr MUZIN

radiographie des 2 genoux . le 5 septembre 2024

➕ Points positifs : calme . professionel . rapide . courtois .

➖ Points négatifs : le remboursement apres 12 jours n'est toujours pas la . Apres une communication telephonique voila la reponse : ""la personne qui s'occupe de la teletransmission etait en vacances . elle est revenus ce lundi 16 septembre et va s'en occuper . Si vous le desirer je vous passe ma responsable . Moi voila ce que l'on m'a dit de repondre "" . de qui se moque t'on ?????

Scanner lombaire suite à des douleurs persistantes semblables à une sciatique.

➕ Points positifs : Secrétaire et opératrice en salle d'examen très agréables, à l'écoute des patients.

➖ Points négatifs : Examen effectué en 10 minutes, suivi d'une attente de quasi deux heures pour récupérer un compte-rendu sans même un entretien avec le radiologue, retenu par un commercial puis en discussion avec un confrère, sans se préoccuper que la salle d'attente est bondée de patients!
Etat des toilettes déplorable!

Prise de RDV pour mamographie

➕ Points positifs : la qualité de la consultation

➖ Points négatifs : L'impossibilité de prendre un rdv par téléphone, attente de X fois une 1/2 h sans avoir la communication.
Rdv par doctolib ne fonctionne pas. Donc obligé de se déplacer sur place pour prendre un RDV.

L'Accueil est excellent, surtout la jeune dame du matin le 17/01/2024 et ses Collègues.
Mon scanner abdo pelvien s'est très bien passé car le personnel est très professionnel et très bienveillant.

➕ Points positifs : Les explications pour le déroulement de l'examen étaient claires et rassurantes. La dextérité aux gestes médicaux donnent confiance. Le lien avec le patient très humain.

➖ Points négatifs : Je n'ai pas trouvé de points négatifs hors le fait que trouver à se garer est très difficile. Mais cela ne relève peut être pas du Centre.