Radiologues à Ardelu (28700)

Scanner lombaire suite à des douleurs persistantes semblables à une sciatique.

➕ Points positifs : Secrétaire et opératrice en salle d'examen très agréables, à l'écoute des patients.

➖ Points négatifs : Examen effectué en 10 minutes, suivi d'une attente de quasi deux heures pour récupérer un compte-rendu sans même un entretien avec le radiologue, retenu par un commercial puis en discussion avec un confrère, sans se préoccuper que la salle d'attente est bondée de patients!
Etat des toilettes déplorable!

Venant pour une radio des genoux dans ce cabinet, je me renseigne sur le tarif et le dépassement. La secrétaire annonce le prix total de 106 EUR qui dépasse la tarif Sécu "d'une vingtaine d'euros".

➕ Points positifs : Pas beaucoup d'attente. Le personnel très aimable.

➖ Points négatifs : La consultation a duré moins d'une minute.
Le dépassement réel pratiqué selon le relevé CPAM est de plus de 44 EUR environ (plus de 71 %)
et non pas "une vingtaine d'euros". Ce mensonge sur le tarif est inacceptable!
Montant facturé : 106 EUR
Tarif Sécu : 61,90 EUR

Echographie abdominaux pelvienne suivi post ovariectomie (suite à un cancer de l'ovaire droit)

➕ Points positifs : Proche de chez moi
Propre
Résulats disponibles rapidement
Respect des horaires

➖ Points négatifs : 1. Accueil très désagréable voire agressif
2. La secrétaire refusait de voir que j'étais prise à 100% par la sécu pour maladie longue durée, il a fallu que j'insiste lourdement pour qu'elle regarde à nouveau. Après avoir reconnu, elle refusait prendre en compte l'ALD soit disant parce que ce n'était pas écrit ALD sur l'ordonnance. J'ai insisté encore, et elle a accepté exceptionnellement comme si elle me faisait une faveur.
3. La radiologue était très désagréable avec un air condescendant qui a mis en doute ce que je disais quand à ma maladie : "S'il n'y a pas eu de chimio ce n'était pas une tumeur maligne" alors que si, j'ai eu de la chance d'avoir dépister le problème avant que des métastases ne se développent. Je déteste ce genre de personne, je peux vous dire que ça va que je suis guéri et que c'était un suivi de routine parce que aller faire des examens dans un centre comme ça et de se faire remettre en cause ça doit être juste horrible. J'avais l'impression d'être une menteuse, je ne supporte pas ça, elle parle avec un air hautain, presque vous rabaisse, n'ayant pas idée de ce que ma famille et moi ayons vécu. J'imagine que les personnes allant faire des analyses sont potentiellement malades et ont besoin d'un minimum de soutien et de compréhension. Je n'y retournerai jamais et je le déconseille fortement.
3. Une affiche à l'entrée disant que les personnes ayant une grippe ou autre doivent obligatoirement porter un masque sinon ils ne sont pas acceptés dans le centre... je trouve ça moyen.
Conclusion générale = ils confondent probablement les termes "patient" et "client".

radios du bassin face profil, trois quart, debout et assis

➕ Points positifs : rien

➖ Points négatifs : Accueil désastreux, aucun respect pour le patient, forte attente, non respect de la prescription médiale, dépassements d'honoraires

Échographie obstétricale du 2ème trimestre.

➕ Points positifs : Aucun

➖ Points négatifs : Froide/ Inhumaine / Agressive / ne répond pas aux questions, ne regarde même pas le patient qu'elle a en face d elle, travaille avec les machines uniquement / Même pas un mot au regard d'un retard de plus d'une heure! / Ne le recommande absolument PAS !

L'Accueil est excellent, surtout la jeune dame du matin le 17/01/2024 et ses Collègues.
Mon scanner abdo pelvien s'est très bien passé car le personnel est très professionnel et très bienveillant.

➕ Points positifs : Les explications pour le déroulement de l'examen étaient claires et rassurantes. La dextérité aux gestes médicaux donnent confiance. Le lien avec le patient très humain.

➖ Points négatifs : Je n'ai pas trouvé de points négatifs hors le fait que trouver à se garer est très difficile. Mais cela ne relève peut être pas du Centre.